Acum, la sfirsit de an, ma intreb in ce directie se vor dezvolta serviciile/produsele si care va fi rolul oamenilor de marketing in dezvoltarea acestora.

Mai jos vedeti citeva ginduri structurate:

1. Mai multa diferentiere:

Concurenta este si va continua sa se dezvolte in ritmuri exponentiale. Va ramine pe piata cel care va reusi sa ofere un motiv diferit si cu un grad de valoare mai inalt pentru clienti.

2. Mai multa interactivitate.

Produsul/serviciul va trebui sa ofere si o modalitate de interactiune cu el. Fie aceasta prin intermediul unui web site sau a unor activitati de CSR, cei care vor reusi sa o faca vor avea un plus de valoare. Ex: Orange si magazinul conceptual unde poti servi o cafea si te conecta la internet WI FI gratuit.

3. Mai multe atribute remarcabile.

Produsele/serviciile vor avea nevoie de un design (conceptual) remarcabil. Suntem o generatie care suntem greu de uimt. Oamenii de marketing vor avea nevoie de mai multa inovatie in procesul de planificare a produselor/serviciilor.

4. Mai multa personalizare.

Potentialii clienti vor aprecia serviiciile si produsele gindite pentru fiecare din ei. Produsele de masa isi vor pierde incet din valoare.

5. Mai mult marketing conceptual.

Oamenii de marketing vor trebui sa se implic direct in planificare si conceperea produselor/serviciilor. O teorie cunoscuta insa mai putin implementata.

Acestea 5 pina la acest moment. Daca aveti si alte ginduri va rog sa vi le expuneti.